Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta:2025 m. gegužės 27 d.

Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip įmonės MB Elzee group, įm. k. 306274598 valdoma RESÈT (toliau – svetainė, mes, mus arba mūsų) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės resethomecare.com (toliau – svetainė), įsigyjate mūsų produktus, ar kitaip susisiekiate su mumis (bendrai – paslaugos). Šioje privatumo politikoje „jūs“ ir „jūsų“ reiškia jus kaip paslaugų naudotoją, nesvarbu, ar esate klientas, svetainės lankytojas ar kitas asmuo, kurio informaciją surinkome vadovaudamiesi šia privatumo politika.

Šios privatumo politikos pakeitimai

Retkarčiais galime atnaujinti šią privatumo politiką, atitinkamai visais atvejais paskelbę pataisytą privatumo politiką, atnaujinsime ir datą „Paskutinį kartą atnaujinta“.

Informacija, kurią renkame tiesiai iš jūsų

Informacija, kurią tiesiogiai pateikiate mums naudodamiesi mūsų paslaugomis, gali būti:

• Kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą, adresą, telefono numerį ir el. paštą.
• Užsakymo informacija, įskaitant jūsų vardą, pavardę, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą ir telefono numerį.
• Paskyros informacija, įskaitant naudotojo vardą, slaptažodį, saugos klausimus ir kitą informaciją, naudojamą paskyros saugos tikslais.
• Klientų aptarnavimo informacija, įskaitant informaciją, kurią pateikiate bendraudami su mumis, pavyzdžiui, kai susiekiate su mumis mūsų skelbiamais kontaktiniais duomenimis, arba per socialinius tinklus (pvz., Facebook, Instagram, TikTok).

Informacija, kurią taip pat galime rinkti

Taip pat galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su paslaugomis (toliau – naudojimo duomenys). Norėdami tai padaryti, galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas (toliau – slapukai). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip pasiekiate ir naudojatės mūsų svetaine bei savo paskyra, įskaitant informaciją apie įrenginį, naršyklės informaciją, informaciją apie jūsų tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitą informaciją, susijusią su jūsų sąveika su paslaugomis.

Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių

Informacijos apie jus galime gauti iš trečiųjų šalių, įskaitant pardavėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:

• Įmonės, palaikančios mūsų svetainę ir paslaugas, pvz., „Shopify“.
• Mūsų mokėjimų tvarkytojai, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės informaciją, atsiskaitymo adresą), kad apdorotų jūsų mokėjimą vykdydami jūsų užsakymus ir suteiktų jums produktus ar paslaugas, kurių prašėte, jog būtų galima įvykdyti jūsų pateiktą užsakymą.
• Kai lankotės mūsų svetainėje, atidarote arba spustelėjate el. laiškus, kuriuos jums siunčiame, arba sąveikaujate su mūsų paslaugomis ar skelbimais, mes arba trečiosios šalys, su kuriomis dirbame, galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją naudodami internetines sekimo technologijas, pvz., pikselius, žiniatinklio indikatorius, programinės įrangos kūrėjų rinkinius, trečiųjų šalių bibliotekas ir slapukus.

Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią privatumo politiką. Taip pat žr. toliau esantį skirsnį „Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos“.

Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją

• Užsakymų vykdymas. Naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume įvykdyti jūsų pateiktą užsakymą, įskaitant jūsų mokėjimų apdorojimą, užsakymų vykdymą, siųstume pranešimus, susijusius su jūsų sąskaita, pirkimais, grąžinimais, ar kitomis operacijomis, sukurtume, prižiūrėtume ir kitaip valdytume jūsų paskyrą, organizuotume pristatymą, palengvintume bet kokį grąžinimą ir keitimą bei kitas su jūsų paskyra susijusias funkcijas. Šių duomenų tvarkymo veiklos teisinis pagrindas yra jūsų užsakymo (sutarties) įvykdymas, vadovaujantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu.
• Rinkodara ir reklama. Galime naudoti jūsų asmeninę informaciją rinkodaros ir reklamos tikslais, pvz., norėdami siųsti rinkodaros, reklaminius ir platinimo pranešimus el. paštu, tekstiniu pranešimu ar paštu ir rodyti jums produktų ar paslaugų reklamas. Visus rinkodaros ir reklamos pranešimus el. paštu jums siųsime tik turėdami jūsų sutikimą, t.y., remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktu.
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad aptiktume, ištirtume arba imtumės veiksmų dėl galimos nesąžiningos, neteisėtos ar kenkėjiškos veiklos. Jei pasirenkate naudotis paslaugomis ir užregistruoti paskyrą, esate atsakingi už savo paskyros kredencialų saugumą. Labai rekomenduojame su niekuo nesidalyti savo naudotojo vardu, slaptažodžiu ar kita prieigos informacija. Jei manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis. Šių duomenų tvarkymo veiklos teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas, kad mūsų svetainė būtų saugi jums ir kitiems klientams, vadovaujantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu.
• Bendravimas su jumis ir paslaugų tobulinimas. Naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume teikti jums klientų aptarnavimo paslaugą ir tobulinti savo paslaugas. Tai atitinka mūsų teisėtus interesus, kad galėtume reaguoti į jūsų užklausas, teikti jums veiksmingas paslaugas ir palaikyti santykius su jumis pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.

Slapukai

Kaip ir daugelyje svetainių, savo svetainėje naudojame slapukus. Norėdami gauti konkrečios informacijos apie mūsų naudojamus slapukus, susijusius su mūsų parduotuvėje įgalinamu „Shopify“, žr. https://www.shopify.com/legal/cookies. Naudojame slapukus siekdami patobulinti ir gerinti savo svetainę ir paslaugas (tai darome ir įsimindami jūsų veiksmus ir pasirinkimus), vykdyti analizę ir geriau suprasti naudotojų sąveiką su paslaugomis (pagal mūsų teisėtus interesus administruoti, tobulinti ir optimizuoti paslaugas). Taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams mūsų svetainėje naudoti slapukus, kad galėtume geriau pritaikyti paslaugas, produktus ir reklamą mūsų ir kitose svetainėse.

Dauguma naršyklių automatiškai patvirtina naudojamus slapukus pagal numatytuosius nustatymus, tačiau jūs galite pasirinkti savo naršyklę pašalinti arba atsisakyti slapukų naršyklės nustatymuose. Nepamirškite, kad slapukų atsisakymas arba blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų naudotojo patirtį ir dėl to kai kurios paslaugos, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrąsias funkcijas, gali veikti netinkamai arba būti nepasiekiamos. Be to, slapukų blokavimas nereiškia, kad mes visiškai nebegalime dalintis jūsų asmenine informacija su trečiomis šalimis kaip mūsų reklamos partneriai.

Kaip mes atskleidžiame asmeninę informaciją

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims sutarties vykdymo tikslais, teisėtais tikslais ir dėl kitų priežasčių, kurioms taikoma ši privatumo politika. Tokios aplinkybės gali būti:

• Atskleidimas pardavėjams ar kitoms trečiosioms šalims, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, saugykla debesyje, užsakymų įvykdymas ir pristatymas).
  
• Kai nurodote, prašote ar kitaip sutinkate, kad mes atskleistume tam tikrą informaciją trečiosioms šalims, pvz., mums siunčiant jums pirkinius arba jums naudojant socialinių tinklų valdiklius ar prisijungimo integracijas, su jūsų sutikimu.
• Atskleidimas mūsų filialams ar kitiems mūsų įmonių grupės nariams, pagal mūsų teisėtą interesą vykdyti sėkmingą verslą.
• Vykdant verslo sandorį, pvz., susijungimą ar bankrotą, laikytis visų taikomų teisinių įsipareigojimų (įskaitant atsakyti į teismo šaukimus, kratos orderius ir panašius prašymus), vykdyti visas taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų vartotojų ar kitų teises.

Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas

Informuojame, kad, siekdami apsaugoti jūsų asmens duomenis, naudojame atitinkamas technines ir organizacines saugomo priemones pagal galiojančių teisės aktų reikalavimus. Atminkite, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ir neapeinamos, ir mes negalime užtikrinti absoliutaus saugumo.

Laikotarpis, kurį saugosime jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo įvairių veiksnių, pvz., ar informacijos mums reikia norint palaikyti jūsų paskyros aktyvumą, teikti paslaugas, laikytis teisinių įsipareigojimų, spręsti ginčus ar vykdyti kitas taikomas sutartis ir politiką.

Jūsų teisės

• Teisė susipažinti / žinoti. Jūs galite turėti teisę prašyti susipažinti su asmenine informacija, kurią turime sukaupę apie jus, įskaitant informaciją, kaip mes naudojame ir dalinamės jūsų asmenine informacija.
• Teisė ištrinti. Jūs galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume mūsų sukauptą jūsų asmeninę informaciją.
• Teisė ištaisyti. Jūs galite turėti teisę prašyti, kad ištaisytume netikslią mūsų saugomą jūsų asmeninę informaciją.
• Teisė atsisakyti pardavimo, bendrinimo arba tikslinės reklamos. Jūs galite turėti teisę nurodyti mums „neparduoti“ ar „nesidalinti“ jūsų asmenine informacija arba netvarkyti jūsų asmeninės informacijos „tiesioginės rinkodaros“ tikslais, kaip tai apibrėžta galiojančiuose privatumo įstatymuose. 
• Teisė nutraukti duomenų tvarkymą: atitinkamais atvejais jūs turėti teisę prašyti mūsų nutraukti arba apriboti asmens duomenų tvarkymą.
• Sutikimo atšaukimas: Tais atvejais, kai esate davę sutikimą tvarkyti jūsų duomenis, jūs turėti teisę atšaukti duotą sutikimą.
• Komunikacijos nuostatų valdymas: Galime siųsti jums reklaminius el. laiškus (naujienlaiškius), o jūs galite bet kada jų atsisakyti naudodami prenumeratos atsisakymo parinktį, pateikiamą tokiuose naujienlaiškiuose. Jei atsisakysite gauti reklaminius el. laiškus, mes vis tiek galime jums toliau siųsti nereklaminius el. laiškus, pvz., el. laiškus, kurie susiję su jūsų paskyrą arba apie atliktus užsakymus.

Pasinaudoti bet kuria iš šių teisių galite kur nurodyta mūsų svetainėje arba susisiekę su mumis el. paštu: info@resethomecare.com

Mes nediskriminuosime jūsų už naudojimąsi bet kuria iš šių teisių. Prieš pateikiant atsakymą į užklausą, mums gali prireikti gauti informaciją, kad patvirtintume jūsų tapatybę, pvz., el. pašto adresą arba paskyros informaciją. Atsakysime į jūsų užklausą laiku, kaip reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.

Nusiskundimai

Jei turite nusiskundimų dėl jūsų asmeninės informacijos tvarkymo, susisiekite su mumis žemiau nurodytais kontaktais. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų nusiskundimą, priklausomai nuo savo gyvenamosios vietos galėsite apskųsti mūsų sprendimą susisiekę su mumis toliau nurodytais kontaktais arba pateikę skundą vietinei duomenų apsaugos institucijai. EEE atsakingų duomenų apsaugos priežiūros institucijų sąrašą galite rasti čia.

Kontaktai

Duomenų valdytojas: MB Elzee group, įm. k. 306274598

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią privatumo politiką, arba jei norėtumėte pasinaudoti bet kuria iš savo turimų teisių, skambinkite arba atsiųskite mums el. laišką adresu info@resethomecare.com arba susisiekite su mumis adresu Pievų g. 7, Širvintų r., 19152, LT.

Taikomų duomenų apsaugos įstatymų tikslais ir jei aiškiai nenurodyta kitaip, mes esame jūsų asmeninės informacijos duomenų valdytojas.