Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 27. mai 2025

Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas ettevõtte MB Elzee group (registrikood 306274598) hallatav RESÈT (edaspidi veebisait, meie, meid või meie oma) kogub, kasutab ja avaldab teie isikuandmeid, kui külastate resethomecare.com (edaspidi veebisait), ostate meie tooteid või võtate muul viisil meiega ühendust (koos teenused). Käesolevas privaatsuspoliitikas tähendavad „teie“ ja „teie oma“ teid kui teenuste kasutajat, sõltumata sellest, kas olete klient, veebisaidi külastaja või muu isik, kelle andmeid oleme käesoleva privaatsuspoliitika alusel kogunud.

Käesoleva privaatsuspoliitika muudatused

Aeg-ajalt võime käesolevat privaatsuspoliitikat uuendada. Igal juhul, kui avaldame muudetud privaatsuspoliitika, uuendame ka kuupäeva „Viimati uuendatud“.

Teave, mida kogume otse teilt

Teave, mille te meile meie teenuseid kasutades otse edastate, võib hõlmata järgmist:

Kontaktandmed, sh teie nimi, aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
Tellimuse andmed, sh teie ees- ja perekonnanimi, arveldusaadress, tarneaadress, maksekinnitus, e-posti aadress ja telefoninumber.
Konto andmed, sh kasutajanimi, parool, turvaküsimused ja muu teave, mida kasutatakse konto turvalisuse tagamiseks.
Klienditeeninduse andmed, sh teave, mille esitate meiega suheldes, näiteks kui võtate meiega ühendust avaldatud kontaktandmete kaudu või sotsiaalmeedia kaudu (nt Facebook, Instagram, TikTok).

Teave, mida võime samuti koguda

Samuti võime automaatselt koguda teatud teavet teie suhtluse kohta teenustega (edaspidi kasutusandmed). Selleks võime kasutada küpsiseid, piksleid ja sarnaseid tehnoloogiaid (edaspidi küpsised). Kasutusandmed võivad hõlmata teavet selle kohta, kuidas te meie veebisaidile ja oma kontole juurde pääsete ning neid kasutate, sh seadmeandmeid, brauseriandmeid, teavet teie võrguühenduse kohta, teie IP-aadressi ja muud teavet, mis on seotud teie suhtlusega teenustega.

Teave, mida saame kolmandatelt isikutelt

Võime saada teie kohta teavet kolmandatelt isikutelt, sh müüjatelt ja teenusepakkujatelt, kes võivad koguda teavet meie nimel, näiteks:

Ettevõtted, kes toetavad meie veebisaiti ja teenuseid, nt „Shopify“.
Meie makseteenuse pakkujad, kes koguvad makseteavet (nt pangakonto andmed, krediit- või deebetkaardi andmed, arveldusaadress), et töödelda teie makset, täita teie tellimusi ning pakkuda teile tooteid või teenuseid, mida olete taotlenud, et teie esitatud tellimus saaks täidetud.
Kui külastate meie veebisaiti, avate või klõpsate meie saadetud e-kirju või suhtlete meie teenuste või reklaamidega, siis meie või kolmandad isikud, kellega koostööd teeme, võivad automaatselt koguda teatud teavet veebipõhiste jälgimistehnoloogiate abil, nagu pikslid, veebimajakad, tarkvaraarenduskogumid (SDK-d), kolmandate osapoolte teegid ja küpsised.

Kõiki kolmandatelt isikutelt saadud andmeid töödeldakse vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale. Vaadake ka allpool jaotist „Kolmandate isikute veebisaidid ja lingid“.

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

Tellimuste täitmine. Kasutame teie isikuandmeid teie esitatud tellimuse täitmiseks, sh maksete töötlemiseks, tellimuste täitmiseks, teavituste saatmiseks, mis on seotud teie konto, ostude, tagastuste või muude tehingutega, teie konto loomiseks, hooldamiseks ja muul viisil haldamiseks, kohaletoimetamise korraldamiseks, tagastuste ja vahetuste hõlbustamiseks ning muude teie kontoga seotud funktsioonide täitmiseks. Nende andmetöötlustoimingute õiguslik alus on teie tellimuse (lepingu) täitmine vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile b.
Turundus ja reklaam. Võime kasutada teie isikuandmeid turundus- ja reklaamieesmärkidel, nt turundus-, reklaami- ja teavitussõnumite saatmiseks e-posti, SMS-i või posti teel ning teile toodete või teenuste reklaamide kuvamiseks. Kõiki turundus- ja reklaamteateid e-posti teel saadame teile ainult teie nõusolekul, s.t GDPR artikli 6 lõike 1 punkti a alusel.
Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame teie isikuandmeid võimaliku petturliku, ebaseadusliku või pahatahtliku tegevuse tuvastamiseks, uurimiseks või selle suhtes meetmete võtmiseks. Kui valite teenuste kasutamise ja konto registreerimise, vastutate oma kontoandmete turvalisuse eest. Soovitame tungivalt mitte jagada kellegagi oma kasutajanime, parooli ega muid juurdepääsuandmeid. Kui arvate, et teie konto on ohustatud, võtke meiega viivitamatult ühendust. Nende andmetöötlustoimingute õiguslik alus on meie õigustatud huvi tagada, et meie veebisait oleks turvaline teile ja teistele klientidele vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile f.
Suhtlus teiega ja teenuste parendamine. Kasutame teie isikuandmeid klienditeeninduse osutamiseks ja oma teenuste parendamiseks. See vastab meie õigustatud huvidele, et saaksime teie päringutele vastata, pakkuda teile tõhusaid teenuseid ning hoida teiega suhteid vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile f.

Küpsised

Nagu paljud veebisaidid, kasutame ka meie oma veebisaidil küpsiseid. Täpsemat teavet küpsiste kohta, mida „Shopify“ meie poes kasutab, leiate siit: https://www.shopify.com/legal/cookies. Kasutame küpsiseid oma veebisaidi ja teenuste täiustamiseks ja parandamiseks (sh teie tegevuste ja eelistuste meeldejätmiseks), analüütika tegemiseks ning kasutajate suhtluse paremaks mõistmiseks teenustega (meie õigustatud huvi alusel teenuste haldamiseks, parendamiseks ja optimeerimiseks). Samuti võime lubada kolmandatel isikutel ja teenusepakkujatel kasutada meie veebisaidil küpsiseid, et paremini kohandada teenuseid, tooteid ja reklaami meie ning muudel veebisaitidel.

Enamik brausereid aktsepteerib küpsiseid vaikimisi automaatselt, kuid te saate brauseri seadetes valida küpsiste eemaldamise või neist keeldumise. Pidage meeles, et küpsistest keeldumine või nende blokeerimine võib negatiivselt mõjutada kasutajakogemust ning selle tulemusel võivad mõned teenused, sh teatud funktsioonid ja üldfunktsioonid, töötada ebaõigesti või olla kättesaamatud. Lisaks ei tähenda küpsiste blokeerimine, et me ei võiks enam üldse jagada teie isikuandmeid kolmandate isikutega, näiteks meie reklaamipartneritega.

Kuidas me isikuandmeid avaldame

Teatud asjaoludel võime avaldada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele lepingu täitmise eesmärgil, õigustatud eesmärkidel ja muudel põhjustel, millele kohaldub käesolev privaatsuspoliitika. Sellised asjaolud võivad hõlmata:

Avaldamine müüjatele või teistele kolmandatele isikutele, kes osutavad teenuseid meie nimel (nt IT-halduse teenused, maksete töötlemine, andmeanalüütika, klienditeenindus, pilvesalvestus, tellimuste täitmine ja kohaletoimetamine).
Kui te annate juhiseid, esitate taotluse või muul viisil nõustute, et avaldaksime teatud teavet kolmandatele isikutele, nt kui saadame teile oste või kui kasutate sotsiaalmeedia vidinaid või sisselogimise integratsioone – teie nõusolekul.
Avaldamine meie sidusettevõtetele või teistele meie ettevõttegrupi liikmetele meie õigustatud huvi alusel edukalt äritegevust teostada.
Äritehingu korral, nt ühinemine või pankrot; kõigi kohaldatavate õiguslike kohustuste täitmiseks (sh kohtukutsetele, läbiotsimismäärustele ja sarnastele taotlustele vastamiseks), kõigi kohaldatavate teenusetingimuste jõustamiseks ning teenuste, meie õiguste ja meie kasutajate või teiste isikute õiguste kaitsmiseks või kaitseks.

Teie teabe turvalisus ja säilitamine

Teavitame, et teie isikuandmete kaitsmiseks kasutame vastavalt kehtivate õigusaktide nõuetele asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid. Pidage meeles, et ükski turvameede ei ole täiuslik ega läbitungimatu ning me ei saa tagada absoluutset turvalisust.

Periood, kui kaua me teie isikuandmeid säilitame, sõltub mitmest tegurist, nt kas vajame teavet teie konto aktiivsena hoidmiseks, teenuste osutamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või muude kohaldatavate lepingute ja poliitikate jõustamiseks.

Teie õigused

Õigus tutvuda / teada saada. Teil võib olla õigus taotleda juurdepääsu teie kohta kogutud isikuandmetele, sh teabele selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid kasutame ja jagame.
Õigus kustutada. Teil võib olla õigus taotleda, et kustutaksime teie kohta kogutud isikuandmed.
Õigus parandada. Teil võib olla õigus taotleda, et parandaksime ebatäpsed isikuandmed, mida teie kohta säilitame.
Õigus keelduda müügist, jagamisest või sihitud reklaamist. Teil võib olla õigus anda meile teada, et me ei „müü“ ega „jaga“ teie isikuandmeid või et me ei töötle teie isikuandmeid „otse turunduse“ eesmärkidel, nagu see on määratletud kohaldatavates privaatsusseadustes.
Õigus andmetöötlus lõpetada: asjakohastel juhtudel võib teil olla õigus taotleda, et lõpetaksime või piiraksime isikuandmete töötlemist.
Nõusoleku tagasivõtmine: juhtudel, kui olete andnud nõusoleku oma andmete töötlemiseks, võib teil olla õigus antud nõusolek tagasi võtta.
Suhtluseelistuste haldamine: võime saata teile reklaam-e-kirju (uudiskirju) ja te võite neist igal ajal loobuda, kasutades vastavas uudiskirjas olevat loobumisvõimalust. Kui loobute reklaam-e-kirjadest, võime siiski saata teile mitte-reklaamilisi e-kirju, nt teie kontoga seotud teateid või tellimustega seotud sõnumeid.

Neid õigusi saate kasutada, nagu on märgitud meie veebisaidil, või võttes meiega ühendust e-posti teel: info@resethomecare.com.

Me ei diskrimineeri teid ühegi nimetatud õiguse kasutamise eest. Enne päringule vastamist võib meil olla vaja saada teavet teie isikusamasuse kinnitamiseks, näiteks e-posti aadressi või kontoandmeid. Vastame teie päringule õigeaegselt, nagu kohaldatavad seadused nõuavad.

Kaebused

Kui teil on kaebusi seoses teie isikuandmete töötlemisega, võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktidel. Kui te ei ole rahul meie vastusega teie kaebusele, võib teil sõltuvalt oma elukohast olla võimalik meie otsus vaidlustada, võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktidel või esitades kaebuse kohalikule andmekaitse järelevalveasutusele. EEA vastutavate andmekaitse järelevalveasutuste nimekirja leiate siit.

Kontaktid

Andmetöötleja: MB Elzee group, registrikood 306274598

Kui teil on küsimusi meie privaatsustavade või käesoleva privaatsuspoliitika kohta või kui soovite kasutada mõnda oma õigustest, helistage või saatke meile e-kiri aadressile info@resethomecare.com või võtke meiega ühendust aadressil Pievų g. 7, Širvintų r., 19152, LT.

Kohaldatavate andmekaitseseaduste tähenduses ja kui selgesõnaliselt ei ole märgitud teisiti, oleme teie isikuandmete vastutav töötleja.