If you received a product of unsatisfactory quality (damaged, defective or not as described), you have the right, within 14 calendar days of receipt, to:

• Exchange it for the same product in good condition.
• Return it and get your money back.
  

Get a price reduction or agree on having the defect fixed.

You can return purchased products without giving any reason (e.g. you didn't like it, it didn't work for you) within 14 calendar days of receipt.

Before returning products, let us know by email at info@resethomecare.com or by private message on Instagram: https://www.instagram.com/resethomecare/.

When returning products without a reason, products you have started using must be sent to the parcel lockers at Dangeručio g. 1, Vilnius, 14332 Vilnius city municipality; please give the phone number +37067617797 and the email info@resethomecare.com.

If products are returned for reasons other than unsatisfactory quality (damaged, defective or not as described), the buyer pays the shipping costs.

Once we receive the products, we will start the refund, which can take up to 14 days.

Vienkārši uzrakstiet mums uz e-pastu info@resethomecare.com:

• Norādiet pasūtījuma numuru.
  
• Aprakstiet problēmu.
  
• Ja iespējams, pievienojiet preces fotoattēlu.

Mūsu komanda atbildēs 2 darba dienu laikā un palīdzēs sakārtot visas nepieciešamās detaļas.

• Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā un ar visām etiķetēm.

• Par kvalitatīvu preču atgriešanu (ja pircējs nevēlas preci personīgu iemeslu dēļ) piegādes izmaksas sedz pircējs.

Par bojātu vai neatbilstošas kvalitātes preču atgriešanu vai apmaiņu piegādes izmaksas sedzam mēs.

Higiēnas apsvērumu dēļ atpakaļ pieņemam tikai nelietotus, oriģinālajā iepakojumā esošus tīrīšanas līdzekļus un dvielīšus.

Ja jums ir jebkādas šaubas vai jautājumi par preču atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums:

📧 info@resethomecare.com
📞 +37065779026

Mēs esam šeit, lai palīdzētu. 🤍